O email marketing como ferramenta para gerar negócios

Apesar da imagem ruim gerada pelos spams (mensagens indesejadas) o email marketing é uma das principais ferramentas das grandes empresas para gerar negócios na internet.

O email marketing é visto por muitos empresários e executivos como um “estorvo” aos seus clientes, mas será que é isso mesmo que os clientes pensam? A resposta para essa pergunta é “DEPENDE DO QUE VOCÊ ENVIA, DE COMO VOCÊ ENVIA E QUANDO VOCÊ ENVIA O EMAIL MARKETING AOS SEUS CLIENTES”.

Por exemplo, se você possui uma tabacaria que vende charutos, seus clientes são pessoas bastante específicas com um perfil bastante único. Então se você ocasionalmente enviar para eles promoções, notícias e eventos sobre charutos, com certeza eles ficarão felizes por esse tipo de informação e provavelmente uma hora ou outra irão comprar o charuto que queriam e entrou em promoção. Agora se você possui uma tabacaria que vende charutos e resolve mandar diariamente emails marketing sobre promoções de charutos para pessoas que você não faz nem idéia de quem são, pois comprou os emails na internet. Então nesse caso além de você não ter nenhum retorno, também vai causar revolta nas pessoas que irão ver sua elegante tabacaria como uma “boca de fumo”, no bom sentido.

Como podemos ver nos exemplos, a primeira preocupação que devemos ter ao utilizar o email marketing é sobre a qualidade do “mailing” (os emails para onde vai o email marketing). Procure ter seu próprio mailing e para isso você pode utilizar o site criando um pequeno campo com nome e email, o famoso “newsletter”, onde o próprio cliente se cadastra. Ou então quando o cliente entrar em contato com sua empresa peça o email dele.  Deve-se evitar comprar esses mailings que vem com milhões de emails, pois geralmente são emails frios (criados pela mesma pessoa que vende) ou que já foram cancelados (pois a pessoa cansou de receber spams). Lembre-se um mailing de qualidade é metade do caminho para o sucesso com o email marketing.

Outro ponto importante que se deve ficar atento é o dia e a hora para disparar o email marketing. Sempre que possível evite disparar email marketing no sábado, domingo e segunda-feira, pois geralmente na segunda-feira as pessoas ao abrirem sua caixa de email, encontram muitos spams que foram enviados durante o final de semana e perdem a paciência em abrir seu email marketing no meio de tantos outros emails.

Sempre utilize serviços profissionais para enviar email marketing, evite mandar email marketing da sua conta de email, pois isso acaba comprometendo a sua conta de email que passa a ser vista pelos serviços da internet como uma conta geradora de spam e vão acabar mandando seus emails para o lixo eletrônico. Também devemos dar aos usuários um link no próprio email marketing para sair do seu mailing, ou seja, parar de receber suas mensagens. Apesar disso parecer ruim, na verdade as pessoas vêem com bons olhos, pois além de fazer parte da política anti-spam, faz com que todos que recebam seu email marketing respeitem mais as mensagens que serão menos invasivas.

Finalmente preste muita atenção no campo assunto (subject) e na arte do email marketing. As pessoas não gostam de perder tempo na internet, então utilize o campo assunto do email marketing para chamar a atenção das pessoas e fazer com que elas abram o email. Depois vem a arte que também tem que chamar a atenção das pessoas e convencê-las que a promoção ou informação do seu email marketing realmente é interessante e merece ser lido com calma. Mas lembre-se, você tem 3 segundos para chamar a atenção da pessoa pelo campo assunto e mais 3 segundos para as pessoas gostarem da informação do seu email marketing, caso contrário seu email vai para o lixo.

A conclusão que podemos tirar sobre o email marketing é que sem sombra de dúvidas é uma das ferramentas mais poderosas para gerar negócios na internet, mas também é a ferramenta que mais precisa de cuidados ao se trabalhar, senão o resultado será prejudicial aos negócios.